Sebuah penerbangan AirAsia dari Kuala Lumpur, Malaysia, terpaksa tertunda akibat keributan yang melibatkan sepasang turis asal China. Insiden yang terjadi pada Minggu (25/10/2026) ini dipicu oleh perdebatan mengenai kursi kosong di kabin pesawat.
Perselisihan Kursi Kosong Berujung Perdebatan
Berdasarkan laporan Sin Chew Daily, pasangan tersebut tidak mendapatkan kursi yang bersebelahan lantaran tidak membayar biaya tambahan untuk pemilihan tempat duduk. Melihat kursi di samping suaminya tidak berpenghuni, sang wanita langsung mendudukinya.
China Press melaporkan bahwa tindakan tersebut tidak sesuai dengan nomor kursi yang tercantum pada tiket. Awak kabin kemudian mendatangi wanita itu dan meminta agar ia kembali ke kursi asalnya atau membayar biaya tambahan.
Permintaan dari awak kabin tersebut justru memicu adu argumen. Dalam rekaman video yang beredar, wanita itu bersikeras bahwa ia hanya menempati kursi kosong dan mempertanyakan apakah tindakannya melanggar aturan.
Keterlibatan Rombongan dan Penundaan Penerbangan
Situasi bertambah panas setelah rombongan yang bepergian bersama pasangan itu ikut campur. Mereka mempertanyakan alasan harus mengeluarkan biaya tambahan hanya demi duduk berdampingan.
Rombongan tersebut bersikeras bahwa enam orang yang bepergian bersama semestinya berhak duduk berdekatan. Mereka berbicara dengan nada tinggi dan salah satu anggotanya sempat meminta dukungan dari penumpang lain.
“Apakah kalian orang China? Apakah kalian tahu apa yang sebenarnya terjadi?” ujar salah satu anggota rombongan, seperti dilaporkan travel.detik.com.
Keributan itu membuat persiapan keberangkatan terganggu dan situasi kabin semakin tidak terkendali. Awak kabin akhirnya memanggil petugas keamanan bandara dan pihak maskapai memutuskan untuk menurunkan seluruh penumpang dari pesawat.
Akibat insiden tersebut, penerbangan gagal berangkat sesuai jadwal. Belum ada penjelasan lebih lanjut mengenai durasi keterlambatan maupun nasib pasangan serta rombongan itu selanjutnya.
Sebagai catatan, kebijakan kursi berbayar merupakan ketentuan resmi AirAsia yang memungkinkan penumpang memilih tempat duduk lewat pembelian tiket, check-in daring, atau konter bandara dengan biaya ekstra. Pemesanan kursi dapat diakses via aplikasi atau situs AirAsia MOVE hingga dua jam sebelum terbang, atau lewat konter bandara selambat-lambatnya empat jam sebelum jadwal keberangkatan.
