Duffel menjalin kerja sama strategis dengan perusahaan teknologi finansial perhotelan Katanox guna mempermudah proses pemesanan dan pembayaran kamar hotel. Kolaborasi ini dirancang untuk mengatasi berbagai kendala dalam industri perhotelan, seperti wisatawan yang terlantar saat check-in dan agen perjalanan yang harus menunggu berbulan-bulan untuk mendapatkan komisi.
Integrasi Infrastruktur Pembayaran
Kerja sama yang diumumkan pada Rabu tersebut menghubungkan infrastruktur distribusi dan pembayaran hotel milik Katanox dengan platform milik Duffel. Duffel merupakan perusahaan infrastruktur teknologi perjalanan yang memungkinkan berbagai bisnis menyematkan pemesanan penerbangan, hotel, dan layanan tambahan secara langsung ke dalam aplikasi atau situs web mereka sendiri. Perusahaan ini sebelumnya dikenal luas karena mendukung layanan perjalanan untuk berbagai platform, termasuk Robinhood dan agen kecerdasan buatan Muse milik Meta.
Untuk sektor perhotelan saja, jangkauan Duffel mencakup 1,6 juta properti di seluruh dunia. Salah satu pendiri Duffel menyatakan kepada Skift bahwa sudah sangat sering terjadi pelanggan tiba di properti namun pemesanan mereka tidak tercatat, di mana pihak hotel tidak dapat menemukannya atau tidak menerima nomor reservasi yang tepat. Melalui kemitraan ini, ia berharap masalah tersebut dapat diselesaikan sepenuhnya.
