Daftar Isi
Program loyalitas hotel memiliki kebijakan yang berbeda-beda terkait penggabungan poin antar-akun anggota. Seperti dilaporkan One Mile at a Time, Marriott Bonvoy sebagai program loyalitas hotel terbesar di dunia menyediakan fitur transfer poin antar-anggota secara gratis, meskipun menerapkan sejumlah batasan tertentu.
Ketentuan dan Batasan Penggabungan Poin
Anggota Marriott Bonvoy dapat memindahkan poin ke akun anggota lain dengan batas maksimal transfer 100.000 poin per tahun kalender. Sementara itu, sebuah akun dapat menerima pengiriman hingga 500.000 poin dalam kurun waktu satu tahun kalender. Transaksi penggabungan poin dilakukan dalam kelipatan 1.000 poin, dengan frekuensi maksimum dua kali transfer per bulan kalender atau enam kali per tahun kalender.
Proses transfer poin tidak mengharuskan adanya hubungan keluarga atau kesamaan alamat domisili antar-anggota. Meski demikian, penggabungan poin terikat aturan usia akun minimal. Akun yang memiliki aktivitas kualifikasi dapat melakukan transfer setelah berusia 30 hari, sedangkan akun tanpa aktivitas kualifikasi baru bisa mentransfer poin setelah berusia 90 hari. Aktivitas kualifikasi mencakup perolehan atau penukaran poin, tetapi tidak termasuk penerimaan atau pengiriman poin hadiah serta perolehan dari media sosial. Selain itu, penggabungan poin tidak memperpanjang masa berlaku poin yang akan hangus setelah 24 bulan tanpa aktivitas.
Cara Menggabungkan Poin Secara Daring dan Telepon
Penggabungan poin Marriott Bonvoy dapat dilakukan melalui fitur daring maupun layanan telepon. Untuk metode daring, anggota yang hendak mengirimkan poin perlu masuk ke akun mereka melalui tautan alat transfer resmi. Setelah masuk, pengirim mengisi nama lengkap penerima, nomor keanggotaan Marriott Bonvoy, serta jumlah poin yang akan ditransfer.
Sistem kemudian meminta verifikasi keamanan melalui kode yang dikirimkan ke pos el (email) atau pesan singkat. Meskipun sistem menginfokan proses dapat memakan waktu hingga satu jam, poin biasanya berpindah secara instan ke akun penerima.
Selain jalur daring, transfer poin juga dapat diproses melalui layanan dukungan anggota di nomor telepon 801.468.4000. Pengirim poin cukup menghubungi nomor tersebut, menyebutkan instruksi transfer poin, serta mengonfirmasi data pribadi seperti nomor telepon dan alamat email. Pengirim wajib menyertakan nama dan nomor akun penerima agar petugas dapat memproses pemindahan poin secara langsung.
Alasan dan Manfaat Penggabungan Poin
Penggabungan poin sangat berguna ketika jumlah poin pada satu akun tidak mencukupi untuk memesan malam menginap gratis. Fitur ini juga mempermudah pemesanan kamar atas nama kerabat atau teman secara langsung.
Manfaat lain yang signifikan adalah pemanfaatan status prioritas. Anggota yang bepergian bersama dapat memindahkan poin ke akun rekan yang memiliki status elite lebih tinggi demi menikmati berbagai fasilitas eksklusif saat penukaran menginap. Penulis One Mile at a Time mencontohkan bahwa rekannya, Ford, secara rutin mentransfer 100.000 poin Bonvoy setiap tahun kepadanya agar mereka dapat mengoptimalkan keuntungan status elite saat berlibur bersama.
