Lufthansa Group memberlakukan aturan baru yang mewajibkan penumpang untuk memiliki Travel ID demi bisa melakukan proses check-in secara online. Kebijakan ini diterapkan untuk penerbangan di bawah naungan maskapai tersebut.
Ketentuan Pengecualian Aturan Baru
Meskipun demikian, aturan tersebut tidak berlaku bagi penumpang yang memilih untuk melakukan check-in melalui konter ataupun mesin otomatis di bandara. Para pelancong yang memakai tiket dari maskapai penerbangan lain, atau bepergian menggunakan penerbangan maskapai lain yang mengandalkan tiket dari maskapai Lufthansa Group, juga tidak terkena dampak dari kebijakan ini.
Selain itu, ketentuan serupa berlaku pula pada pemesanan kelompok serta pilihan pemesanan khusus melalui agen perjalanan maupun penyedia liburan. Dalam hal ini, proses check-in online tetap bisa dijalankan memanfaatkan data pemesanan yang diberikan oleh agen perjalanan atau pihak penyelenggara wisata.
Bantuan Pihak Lain Saat Check-in
Apabila seorang penumpang berhalangan untuk melakukan proses check-in secara mandiri, orang lain diizinkan memberikan bantuan dengan memakai Travel ID miliknya sendiri. Ketika seseorang bertugas melakukan check-in bagi seluruh rombongan perjalanan, syarat kepemilikan Travel ID hanya diwajibkan kepada orang tersebut saja.
