Daftar Isi
Bandara Pune di India mencatatkan prestasi membanggakan setelah meraih skor tertinggi dalam kategori Bandara Terbaik Berdasarkan Ukuran pada survei Airport Service Quality (ASQ) terbaru. Berdasarkan survei yang dilakukan dari bulan Juli hingga September 2026, bandara ini memperoleh nilai 4,98 dari skala 5 dan menempati posisi puncak di antara bandara-bandara partisipan di India.
Bagaimana Bandara Pune Meraih Skor 4,98
Survei tersebut mengumpulkan penilaian dari para penumpang mengenai pengalaman mereka terhadap fasilitas dan layanan bandara. Para pelancong memberikan pandangan mereka terkait kebersihan toilet, konter check-in, pemeriksaan keamanan, gerai makanan, hingga bantuan dari staf bandara. Menurut laporan yang disampaikan oleh Travel Blog, Bandara Pune berada di posisi terdepan mengungguli bandara partisipan lainnya seperti Chennai, Patna, Kozhikode, dan Varanasi.
Skor 4,98 tersebut hanya terpaut 0,02 poin dari nilai maksimal yang mungkin dicapai, yang mencerminkan tingkat kepuasan penumpang yang sangat tinggi. Bandara Pune berhasil memperoleh penilaian tinggi pada 30 dari total 31 parameter layanan yang diuji dalam survei ini, memperlihatkan umpan balik yang kuat dari para pengguna jasa penerbangan di berbagai aspek.
Meskipun demikian, tidak semua pelancong akan selalu mengalami situasi yang persis sama di lapangan. Kondisi bandara yang padat dapat memicu antrean yang lebih panjang pada jam-jam sibuk. Peringkat ini murni berdasar pada ulasan yang dikumpulkan selama periode tiga bulan antara Juli sampai September 2026.
Kinerja Bandara Lain di India
Selain Bandara Pune, sejumlah bandara lain di India juga mencatatkan skor yang tinggi. Chennai dan Patna mengekor di posisi berikutnya dengan perolehan skor masing-masing sebesar 4,94, sementara Kozhikode dan Varanasi masing-masing mendapatkan skor 4,93.
Survei ini melibatkan total 16 bandara di India, namun laporan tersebut hanya menampilkan rincian skor untuk 10 bandara teratas saja. Bandara-bandara yang mengantongi nilai sama dicantumkan secara bersamaan tanpa diberikan peringkat terpisah.
Mengenal Survei Kualitas Layanan Bandara
Survei Airport Service Quality dirancang untuk membantu pihak pengelola bandara memahami penilaian penumpang terhadap fasilitas dan layanan yang tersedia. Program ASQ ini dioperasikan oleh Airports Council International (ACI), sementara Otoritas Bandara India atau Airports Authority of India (AAI) turut serta dalam proses survei untuk bandara-bandara di negara tersebut.
Para penumpang menjawab serangkaian pertanyaan mengenai pengalaman mereka saat menggunakan bandara, mulai dari area tunggu, proses check-in, keamanan, toilet, hingga kinerja staf. Laporan terbaru mencatat ada 31 parameter layanan yang dievaluasi agar pihak pengelola dapat mengenali celah pelayanan dan meningkatkan kenyamanan penumpang.
Program global ini mencakup sekitar 500 bandara di seluruh dunia. Keberhasilan Bandara Pune berada di peringkat pertama berlaku khusus untuk kategori ukuran bandara yang dinilai dalam asesmen tersebut, dan bukan berarti menjadi yang pertama di setiap jenis survei kualitas layanan lain di India.
Makna Peringkat bagi Penumpang Bandara Pune
Bagi masyarakat yang rutin bepergian melalui Bandara Pune, hasil ini merupakan indikator positif bahwa sebagian besar layanan dinilai sangat memuaskan oleh para responden survei. Kendati demikian, pelancong diingatkan untuk tetap mengantisipasi potensi antrean panjang pada hari-hari sibuk serta kemungkinan terjadinya keterlambatan penerbangan.
Survei tersebut tidak mengukur besaran harga tiket pesawat dan tidak pula menjamin ketepatan waktu operasional penerbangan. Untuk saat ini, Bandara Pune berhasil mengantongi skor kepuasan penumpang yang tinggi dan dituntut untuk menjaga standar layanan tersebut pada bulan-bulan mendatang.
Pihak pengelola Bandara Pune akan terus memanfaatkan hasil penilaian ini sebagai acuan untuk menyempurnakan fasilitas yang digunakan penumpang setiap harinya. Pelancong yang berencana melakukan perjalanan dari Pune atau kota-kota lain di India dapat memanfaatkan layanan pembanding harga tiket dan rute penerbangan untuk merencanakan perjalanan mereka.
