Pola pikir konvensional mengenai perjalanan wisata liburan selama ini selalu berawal dari sebuah destinasi tujuan. Pelancong biasanya dibujuk untuk memilih suatu lokasi terlebih dahulu, sebelum akhirnya memesan penerbangan, hotel, serta berbagai aktivitas wisata.
Pengalaman Sebagai Awal Perjalanan
Sebagian besar bisnis pariwisata kini justru dibangun dengan cara sebaliknya, yakni memikat pelanggan melalui aktivitas yang ingin mereka lakukan sebelum membantu menentukan lokasi tujuannya. Perubahan ini memberikan ruang bagi pihak hotel, perusahaan acara, maskapai penerbangan, serta operator tur untuk membentuk permintaan pasar yang tidak boleh diabaikan oleh para pemasar destinasi.
Persaingan dalam industri ini dimulai bahkan sebelum pelancong memikirkan sebuah tempat tertentu untuk dikunjungi. Fenomena pergeseran pilihan akomodasi tersebut sempat dibahas dalam ajang Skift Global Forum pada September 2021.
Dalam forum tersebut, Brian Chesky menjelaskan bahwa akomodasi telah berubah menjadi pilihan pertama bagi banyak orang, yang kemudian melatarbelakangi Airbnb meluncurkan fitur pencarian yang fleksibel. Seiring berjalan waktu, implikasi komersial dari pergeseran tren ini kini telah meluas jauh melampaui platform pemesanan akomodasi tersebut.
