Alaska Airlines mulai memperluas jaringan rutenya secara global setelah mengambil alih Hawaiian Airlines. Maskapai ini kini mengikuti langkah para pesaing utamanya di Amerika Serikat dengan menghadirkan tingkatan status elite khusus undangan bernama Atmos Global Concierge.
Tingkatan Status Elite Eksklusif
Sejumlah anggota Atmos Rewards melalui platform Reddit melaporkan telah menerima undangan untuk tingkat status baru maskapai tersebut yang tidak memiliki persyaratan kualifikasi publik dan berada di atas tingkat Titanium. Anggota yang dianugerahi status ini dapat mempertahankannya hingga 31 Desember 2027.
Status Atmos Global Concierge menawarkan berbagai keistimewaan, seperti akses langsung ke tim pramutamu khusus yang secara proaktif memantau penerbangan, menjamin ketersediaan penerbangan berikutnya, serta menawarkan bantuan kedatangan untuk destinasi jarak jauh. Fasilitas lainnya mencakup transfer mobil di Bandara Heathrow untuk koneksi penerbangan yang singkat, prioritas peningkatan kelas di atas anggota Titanium khususnya pada penerbangan global, status elite Avis Chairman’s Club, serta keanggotaan CLEAR+.
Kriteria untuk mendapatkan undangan ini masih menjadi misteri, mirip dengan program serupa di maskapai lain seperti American Concierge Key, Delta 360, dan United Global Services. Persyaratan tersebut kemungkinan berbeda berdasarkan kota asal penerbangan, di mana perjalanan internasional yang sering menggunakan kelas bisnis tampaknya dapat meningkatkan peluang kelayakan.
Strategi Loyalitas Maskapai
Maskapai penerbangan menawarkan status elite khusus undangan sebagai strategi untuk menjaga agar pelanggan tetap memesan tiket bernilai tinggi dibandingkan beralih ke kompetitor. Dengan tidak adanya persyaratan yang dipublikasikan secara terbuka, para pelancong cenderung terus terbang menggunakan maskapai tersebut untuk mengamankan status mereka.
Kehadiran tingkatan status ini tidak hanya berfokus pada rincian fasilitas yang diberikan, melainkan juga dirancang untuk memberikan penghargaan bagi para pelancong agar tetap setia. Dengan pertumbuhan yang dicapai Alaska Airlines saat ini, peluncuran tingkat status eksklusif yang menyerupai maskapai besar lainnya dinilai sebagai langkah yang wajar.
