Liputan6.com Travel melaporkan bahwa aplikasi pelacak kutu kasur bernama Bedbug Map tengah menjadi perbincangan di China setelah menandai lebih dari 600 hotel yang diduga menjadi lokasi kemunculan hama pengisap darah tersebut. Kehadirannya memicu keresahan di kalangan pengelola hotel yang merasa reputasi properti mereka terancam oleh laporan infestasi yang kebenarannya masih diperdebatkan.
Kontroversi Sistem Pelaporan
Melansir Asia One, aplikasi berbasis laporan pengguna ini telah menarik lebih dari 200.000 pengguna sejak diluncurkan pada 21 September 2026. Melalui platform tersebut, pelancong dapat menandai hotel tempat mereka mengaku pernah menemukan kutu kasur. Kontroversi muncul karena pada awal peluncurannya, pengguna cukup memberikan satu klik untuk melaporkan dugaan keberadaan hama tanpa menyertakan bukti foto, yang membuat sejumlah hotel keberatan.
Beberapa pengelola menilai pelabelan tersebut tidak adil karena belum disertai bukti yang memadai, lapor SCMP. Bedbug Map bahkan sempat ditangguhkan dua kali sepanjang Oktober. Penciptanya, seorang insinyur manufaktur bernama Wang, kemudian memperketat sistem pelaporan dengan mewajibkan pengguna mengirimkan bukti foto atas dugaan infestasi.
Wang mengembangkan aplikasi tersebut menggunakan kecerdasan buatan, meski mengaku belum memiliki pemrograman sebelumnya setelah mengalami gigitan serangga saat pindah rumah pada musim panas lalu. Ia menulis kode aplikasi pada Juli dan menyebut platform itu belum sempurna karena dikembangkan sendirian. Aplikasi ini juga menyediakan diagram untuk membantu pengguna mengenali berbagai jenis serangga beserta karakteristik bekas gigitannya.
Dampak dan Upaya Banding Hotel
Salah satu hotel yang terdampak adalah Guangzhou Mansion di pusat kota Beijing, di mana seorang tamu menuntut pengembalian biaya menginap sebesar 3.000 yuan atau sekitar Rp 8,11 juta untuk empat malam karena mengaku mengalami gigitan kutu kasur. Pihak Guangzhou Mansion membantah tuduhan tersebut dan mendatangkan perusahaan pengendalian hama independen untuk memeriksa kamar tamu yang bersangkutan serta 23 kamar lain secara acak.
Sejumlah hotel mulai menempuh jalur banding untuk memulihkan reputasi mereka dengan melampirkan dokumen pendukung seperti catatan desinfeksi dan laporan pengendalian hama. “Kami mengirimkan laporan dan catatan ini ke bagian banding aplikasi tersebut. Banding kami disetujui, dan tanda adanya kutu busuk di hotel kami dihapus,” ujar seorang manajer. Wang menegaskan aplikasi ini dibuat untuk membantu wisatawan menghindari kutu kasur, bukan merusak nama baik pengelola.
Di sisi lain, pengacara Lin Feiran dari Firma Hukum Beijing Jindu mengingatkan bahwa tuduhan infestasi di ruang digital berpotensi memicu sengketa reputasi, serta menyarankan kewajiban pernyataan kejujuran bagi pelapor dan verifikasi oleh tenaga profesional. Media pemerintah CNR News turut menyoroti kemunculan peta berbasis kontribusi masyarakat ini sebagai indikasi terbatasnya saluran informasi kebersihan resmi, serta mendorong platform pemesanan hotel untuk lebih terbuka dalam menampilkan catatan temuan kutu kasur.
