Perusahaan perhotelan global Marriott mencatat kenaikan pendapatan biaya sebesar 14 persen menjadi USD1,52 miliar pada kuartal ketiga. Peningkatan ini terjadi di tengah desakan dari sejumlah pemilik hotel yang meminta porsi pembagian pendapatan yang lebih besar.
Pertumbuhan Pendapatan dan Biaya
Lonjakan biaya tersebut didorong oleh jaringan hotel yang semakin luas serta pendapatan dari biaya kartu kredit co-branded. Direktur Keuangan Marriott, Jen Mason, menyatakan dalam panggilan pendapatan bahwa biaya kartu kredit tersebut diproyeksikan akan meningkat di kisaran 30-an persen yang tinggi untuk keseluruhan tahun ini. Di sisi lain, laba bersih perusahaan tercatat naik 17 persen menjadi USD790 juta.
Sebelumnya, sekelompok pemilik hotel melayangkan surat kepada manajemen Marriott pada tahun ini untuk menuntut bagian yang lebih besar dari pendapatan program loyalitas, dengan menyoroti secara khusus biaya kartu kredit yang diperoleh perusahaan.
Kinerja Kuat dan Hubungan dengan Pemilik
Kinerja keuangan yang solid memberikan posisi tawar yang lebih kuat bagi Marriott dalam menghadapi negosiasi dengan para pemilik hotel. Pendapatan per kamar yang tersedia atau RevPAR global melonjak 6,5 persen secara tahun ke tahun, melampaui proyeksi awal perusahaan yang berada di angka 3,5 persen hingga 4 persen pada Agustus lalu. Mason juga menyampaikan adanya perbaikan yang solid pada margin hotel.
Pertumbuhan positif ini turut dirasakan oleh lini akomodasi yang sebelumnya mengalami kesulitan. Hotel-hotel dengan layanan terbatas bahkan mencatatkan kenaikan RevPAR selama tiga kuartal berturut-turut dengan pertumbuhan melampaui 6 persen.
Marriott menyebutkan bahwa dialog yang terjalin dengan para pemilik hotel yang menuntut pembagian keuntungan lebih besar berjalan secara konstruktif, didukung oleh pemulihan pertumbuhan laba yang signifikan di antara kedua belah pihak.
