Program loyalitas hotel menawarkan berbagai macam hadiah bagi para tamu yang melakukan pemesanan kamar inap, bahkan bagi mereka yang hanya bepergian sesekali. Proses pendaftaran program ini tidak dipungut biaya, di mana pendaftaran awal sering kali sudah cukup untuk membuka akses internet nirkabel gratis. Dari sana, berbagai keuntungan yang ditawarkan akan menjadi semakin berlimpah bagi para anggota.
Mekanisme dan Tingkatan Status Hotel
Program-program utama tersebut beroperasi di tingkat jaringan hotel secara global. Artinya, setiap masa menginap mulai dari hotel kelas anggaran hingga resor mewah beserta seluruh pilihan di antaranya dapat diakumulasikan ke dalam saldo penghargaan anggota. Apabila anggota menginap atau membelanjakan uang dalam jumlah yang cukup, mereka juga akan naik ke jenjang status yang lebih tinggi, mirip seperti sistem pada maskapai penerbangan.
Saat mencapai tingkat elit pertama, anggota berhak mendapatkan sejumlah keuntungan seperti waktu keluar kamar yang lebih lambat secara gratis serta peningkatan perolehan tingkat poin. Jika melakukan perjalanan sedikit lebih sering, anggota dapat menikmati fasilitas tambahan berupa peningkatan kategori kamar secara gratis serta kemungkinan waktu masuk kamar yang lebih awal. Sementara itu, bagi mereka yang hampir selalu bepergian, tersedia perlakuan istimewa seperti sarapan harian, peningkatan kamar yang lebih luas, hingga akses gratis ke ruang tunggu klub hotel.
Kendati demikian, seluruh fasilitas tersebut bergantung pada ketentuan program, status keanggotaan, merek hotel, serta ketersediaan, sehingga tidak dijamin selalu ada di setiap properti. Keikutsertaan dalam semua program loyalitas hotel utama ini tidak dikenakan biaya sama sekali. Sejumlah program memang menyediakan opsi tambahan berbayar dengan ragam keuntungan berbeda, namun anggota tidak diwajibkan membelinya untuk tetap bisa memperoleh penghargaan.
Daftar Program Loyalitas Global
Beberapa program loyalitas hotel terkemuka di dunia meliputi Accor Live Limitless (ALL), Global Hotel Alliance (GHA) Discovery, Hilton Honors, IHG One Rewards, Marriott Bonvoy, Radisson Rewards, Shangri-La Circle, World of Hyatt, serta Wyndham Rewards. Selain itu, terdapat pula program yang berfokus pada segmen mewah seperti The Club by SLH dan Leaders Club, yang memberikan berbagai keuntungan di hotel-hotel mewah independen yang ikut serta.
